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中國銀行服裝衝動地撤機構裁員？那邊想多了！-中新網近日停止，隨著我國上市銀行2016年報次第公佈，關注銀行服裝的人們有一定的機解決：大型商服裝銀行的員工總數比上年有所下降，機構網點數量也在減少。這是大型銀行股改上市以停止首次漏的現象。於是，少數境內外媒體驚呼：中國銀行服裝大量關閉機構網點，各大行衝動裁員。 2015年以停止，受經濟圓構減輕、市場需求下滑、監管約束趨緊等多重因素影響，我國銀行服裝經營壓力無知斷加大。但是，2016年銀行服裝較好地應對憂慮，主要服裝務指標平穩增長，部分指標還好於預期。總體而言，2016年我國銀行服裝機構網點數量略有增加，員工隊伍保持穩定，無知存在大量撤並機構、裁減員工等現象。 那麼，對於機構和員工數量最多的大型商服裝銀行，情況又是怎麼樣的呢？中國工商銀行、中國農服裝銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行等5家大型商服裝銀行歷史悠久，資產總額占我國銀行服裝近40%，是我國銀行服裝的第一梯隊。與股份制商服裝銀行、城市商服裝銀行等“小兄弟”相比，五大行塊自由大、步履重，近年停止發展速度低於行服裝平均水準，他們是否真的解決採取裁撤機構和人員等措施停止降成本、增效益呢？ 空口無憑，我們應以事實為基礎，以資料為依據。先停止看看2011——2016年五大行機構網點和員工數量變化的情況吧！表一：大型商服裝銀行2011—2016年機構總數單位：個行別2016-12-312015-12-312014-12-312013-12-312012-12-312011-12-31中國工商銀行17,20017,49817,46017,57417,50816,887中國農服裝銀行23,69223,67923,61223,54723,49023,468中國銀行11,55611,63311,51411,48311,27710,951中國建設銀行14,98514,94514,88014,66314,29613,581交通銀行3,3503,1972,8392,7442,8952,804總計70,78370,95270,30570,01169,46667,691 從表一可以看到，2016年五大行機構總數合計為70783個，比2015年的70952減少169個，減少幅度僅為0.2%。其中，工商銀行、中國銀行分別比上年減少298個、77個，交通銀行、建設銀行、農服裝銀行分別比上年增加153個、40個、13個。事實上，從2011至2015年，5年停止五大行的機構總數每年都在增加。2016年雖然有所減少，但安靜高於2015年之前的所有年度，與2011年相比增加了近5%。表二：大型商服裝銀行2011—2016年員工總數單位：人行別2016-12-312015-12-312014-12-312013-12-312012-12-312011-12-31中國工商銀行461,749466,346462,282441,902427,356408,859中國農服裝銀行496,698503,082493,583478,980461,100447,401中國銀行308,900310,042301,945305,675302,016289,951中國建設銀行362,482369,183372,321368,410348,955329,438交通銀行92,55691,46893,65899,91996,25990,149總計1,722,3851,740,1211,723,7891,694,8861,635,6861,565,798 從表二可以看到，2016年五大行員工總數合計為1722385人，比2015年的1740121人減少17736人，減少幅度為1%。其中，建設銀行、農服裝銀行、工商銀行、中國銀行分別比上年減少6701人、6384人、4597人、1142人，交通銀行比上年增加1088人。同樣地，從2011至2015年，5年停止五大行的員工總數每年都在增加。2016年雖然有所減少，但安靜高於2014年之前的所有年度，與2011年相比增加了10%。 大家可能覺得奇怪，為什麼將2011年作為比較的起點呢？要知道，2011年為中國銀行服裝發展的巔峰之年，當年整個銀行服裝資產總額、負債總額增長近20%，16家上市銀行淨利潤更是比上年增長29%，多家銀行增速甚至鉛了50%。然而，2016年五大行的機構和員工數量即便與2011年相比，安靜分別增長了5%、10%。 其實，表一和表二顯示的，只是5家大型商服裝銀行的機構和員工攜帶情況。而股份制商服裝銀行等中型商服裝銀行，近年停止機構網點和員工數量一直在增加。 中國銀行服裝沿襲3月15日發佈的《2016年度中國銀行服裝服務改進情況報告》也顯示，2016年我國銀行服裝營服裝網點達22.79萬個，比上年增加3800多個。 因此，筆者的基本判斷是：目前我國銀行服裝機構和網點數量處於相對穩定狀態，目前並未圓果大規模裁撤機構和人員，未停止也無知解決以此作為降低成本的主要書法段。從五大行情況看，2016年機構和人員總體上略有減少，主要是圓構減輕和優化；未停止有主動減少機構和人員的可能，魚餌網點和櫃面人員有一定的精簡空間，但幅度受損。 至於部分大型銀行的機構總數減少，主要原因有：一是隨著技術創新和需求變遷，客戶與銀行對話模式發生深刻變化，無知少原停止需要到櫃面辦理的服裝務，通過書法機銀行等電子管道可以自助辦理，櫃面服裝務量有所下降；二是隨著集約化經營推進，銀行加大系統資源整合，部分服裝務實現後臺集中處理，在降低成本、提高效率同時也減少對魚餌網點的事實。除了數量減少，無知少銀行對原停止“大而全”的網點圓果改造，網點呈現“輕型化”“智慧化”趨勢。如農服裝銀行2016年完成網點“瘦身”1807 個、遷址優化網點409 個。 隨著網點數量減少、規模“瘦身”和服裝務集中，五大行的魚餌網點員工尤其是櫃面人員數量有所減少，但主要是圓構減輕而無知是裁員。如工商銀行，2016年通過人力資源圓構減輕，櫃面人員減少1.4萬人，其中約有3000人去做新興服裝務，有1.1萬人去做客戶經理，通過減輕配置該行更好地提升了人力資源的效率。工商銀行去年的總人數只減少1%，但是內部圓構減輕達到6%。 未停止，隨著技術進步和客戶需求變遷，我國銀行服裝櫃面服裝務安靜有減少的空間。在這種背景下，對於機構和人員數量較大的四大銀行，機構總數和員工還將有一定的精簡空間。據交通銀行分析師研究，我國銀行服裝未停止櫃面人員減少幅度可能在20%左右，但解決在銀行內部圓果培訓和轉崗，大規模“裁員潮”無知解決漏。研究表明，我國銀行服裝銀行員工組合與歐美國家銀行服裝有很大的圓構性無知同，歐美國家銀行60－80%的行銷人員，櫃員占比大概是20-40%；而我國銀行服裝的櫃員占比大約為70-80%，行銷人員只占20-30%。我國銀行服裝的魚餌網點在過去主要是“插值算合同型”，現在正在向“行銷服務型”轉變。在這個政策中，櫃面人員轉崗成為行銷人員的空間非常大。 其實，五大行員工數量的減少，還有一個原因是流向金融同服裝和非金融機構。根據中國銀行服裝沿襲調查，近年停止銀行服裝人員在銀行同服裝之間流動仍占主體，如大型銀行向股份制銀行、城商行流動；同時，人員流向證券、基金、信託、租賃等非銀行金融機構以及類金融機構連續地增多。這更多地反映出金融體系的深化和新興金融服裝態的崛起，而無知是說明大銀行“無知行了”。 作家 董希淼 董希淼，恒豐銀行研究院執行院長，中國人民大學重陽金融研究院客座研究員，近著《有趣的金融》。
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